Attenzione alle truffe del "falso funzionario di banca"

Gentili clienti,

attualmente stiamo riscontrando alcuni tentativi di truffe telefoniche tramite la tecnica dello “spoofing”, con la quale malintenzionati fanno apparire sul vostro telefono il numero di Axion SWISS Bank (+41 91 910 95 10): così facendo si spacciano per operatori che segnalano movimenti bancari sospetti o tentativi di accesso all’e-banking.

Lo scopo è porvi sotto pressione per carpire dati sensibili quali codici, credenziali o autorizzazioni di pagamento. Con le informazioni fornite, i criminali possono ad esempio avere accesso alle informazioni del vostro conto ed effettuare così operazioni truffaldine.

Attenzione quindi a questo fenomeno che si sta manifestando.

Quali sono i segnali d’allarme a cui prestare attenzione:

  • Tono d’urgenza (“agisca subito per bloccare un pagamento”).
  • Richiesta di codici d’accesso, password, PIN o accesso remoto al dispositivo.
  • Invito a cliccare link in SMS/e-mail o a installare software “di sicurezza”.
  • Orari anomali e al di fuori dei canonici orari di ufficio.
  • Chiamate ripetute che impediscono di riflettere.

Attenzione, la banca:

  • Non chiede mai per telefono o SMS password, PIN o codici OTP.
  • Non vi chiede di autorizzare o effettuare bonifici per “bloccare” una frode.
  • Non vi chiede di installare app di controllo remoto o condividere lo schermo.

Cosa fare se ricevete una chiamata sospetta:

  • Chiudete la chiamata senza fornire dati.
  • Verificate in autonomia, ad esempio prendete contatto con la Banca o il vostro consulente, ricomponendo voi il numero trovato su www.axionbank.ch.
  • Non richiamate il numero comparso sul display e non cliccate link ricevuti via SMS/WhatsApp/e-mail.
  • Segnalate l’evento a [email protected] e, se possibile, inviate uno “screenshot” (fotografia dello schermo) della chiamata/SMS.

Se avete già condiviso dati o autorizzato pagamenti:

  • Chiamate subito il vostro consulente della banca segnalando quanto avvenuto.
  • Modificate immediatamente le vostre credenziali di accesso.
  • Sporgete segnalazione/denuncia alle autorità competenti. Conservate ricevute, SMS, e-mail.

Come proteggersi ogni giorno:

  • Accedete ai servizi solo da app ufficiale o digitando l’URL della banca.
  • Attivate notifiche, autenticazione a più fattori e biometria.
  • Controllate spesso i movimenti.
  • Tenete aggiornati sistema e app, evitate Wi-Fi pubbliche, non condividete mai lo schermo.
  • Ricordate: il mittente/numero sul display può essere falsificato.